暗証番号の再設定について

みなさまがお持ちのマイナンバーカードには、交付を受ける際にご自身で設定された暗証番号(パスワード)が最大で4種類設定されています。

第三者のなりすましを防ぐため、暗証番号をみだりに他の方には教えないようにしてください。

マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなった場合や、連続して誤った暗証番号を入力しロックされてしまった場合、暗証番号の再設定が必要となり、町住民生活課の窓口にお越しいただく必要があります。(署名用電子証明書のみ、コンビニでも初期化(ロック解除)・再設定が可能です。)

なお、ロックされておらず、暗証番号を覚えている場合は、ご自身で任意の番号に変更することも可能です。

詳しくは、公的個人認証ポータルサイト(外部サイトへリンク)をご覧ください。

 暗証番号の種類

交付の際に、下記のような用紙にご記入していただき、ご自身で保管していただいております

暗証番号種類は以下の4種類です

※2〜4は、同じ暗証番号を設定することが可能です。

窓口での暗証番号再設定のお手続きに必要なもの

暗証番号再設定のお手続きは、任意代理人でも可能ですが、即日では完了しませんのでご了承ください。

代理人の方が手続きされる場合は、必要書類や手続き方法の説明をいたしますので、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いします。

ご本人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)

法定代理人が来庁する場合

暗証番号を忘れてしまった、ロックがかかってしまったマイナンバーカードをお持ちの方が、15歳未満の場合または成年被後見人の場合は、法定代理人による手続きが可能です。

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)
• 法定代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)
• 法定代理人であることを証明できる書類(戸籍謄本・登記事項証明書等)

任意代理人が来庁する場合(即日では完了しません)

任意代理人により申請された暗証番号の再設定については、申請を受け付けた際に、ご本人へ照会書を郵送します。照会書が届きましたら、暗証番号や委任状等の必要事項をご本人に記入いただき、再度代理人の方に照会書をお持ちいただく必要があります。その際、照会書は必ず封緘してご持参ください。

【1回目】申請書をご記入いただき、その後ご本人に照会書を郵送します。

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)

【2回目】郵送された照会書に必要事項をご本人が記入し、封緘してご持参ください。

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)
• 代理にの本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)
• 照会書(必ず封緘してご持参ください)

本人確認書類について

ご本人確認ができない場合、手続きができませんので、必ずご持参ください。

A:顔写真つきのもの・・・運転免許証、マイナンバーカード、住基カード、身体障害者手帳、在留カードなど

B:顔写真のないもの・・・健康保険証、介護保険証、年金手帳、年金証書、学生証、医療受給者証など