11月・12月の休日窓口・夜間窓口について

　休日窓口・夜間窓口では、以下の業務のみ行います。

• マイナンバーカード交付
• マイナンバーカード申請サポート
• 電子証明書更新
• 暗証番号再設定

休日窓口

11月・・・11月26日(日)

午前9時〜午後1時

夜間窓口

11月・・・11月8日(水)・11月22日(水)

12月・・・12月6日(水)・12 月20日(水)

午後7時30分まで

場所

住民生活課　住民係窓口

※休日窓口および夜間窓口は予約制です。事前の電話予約が必要ですので、平日の開庁時間に下記問い合わせ先までお電話ください。

マイナンバーカードの受け取りについて

お受け取りができるのは、原則ご本人に限ります。

長期入院や施設入所など、やむを得ない理由でご本人の来庁が難しい場合は、代理人によるお受け取りが可能です。代理人が来庁される場合は、必要書類などの説明をいたしますので、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いします。

お受け取りに必要なもの

• 個人番号カード交付・電子証明書発行通知兼照会書(※1)
• 通知カード(お持ちの方のみ)
• 住基カード(お持ちの方のみ)
• 本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)

　※1　マイナンバーカードの交付準備ができた方に、随時通知をお送りしていますのでご確認ください。

マイナンバーカード申請サポートについて

これからマイナンバーカードを申請される方を対象に、職員が無料で顔写真を撮影し、申請のお手伝いをします。

申請に必要なもの

• 通知カード(お持ちの方のみ)
• 本人確認書類(下記に記載のものから2点)

マイナポイントについて

マイナポイントの申し込みは、令和5年9月末で終了しました。

電子証明書の更新について

電子証明書の有効期限通知書が届いている方を対象に、電子証明書の更新を行います。電子証明書の更新は、代理人でも可能です(※2)。

更新に必要なもの

本人が来庁する場合

• マイナンバーカード
• 有効期限通知書

代理人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)
• 有効期限通知書
• 照会書兼回答書(申請者本人がすべて記載し、封筒に封緘して代理人が持参してください)

※2　照会書兼回答書に記載された暗証番号が一致しない場合や、暗証番号がわからない場合は、代理人での更新手続きはできません。

暗証番号再設定について

マイナンバーカードの暗証番号がわからなくなってしまった場合や、連続して誤った暗証番号を入力しロックがかかってしまった場合、暗証番号の再設定が必要になります。任意代理人による手続きも可能ですが、即日では完了しませんのでご了承ください。代理人の方が手続きされる場合、必要書類などの説明をいたしますので、下記のお問い合わせ先までご連絡をお願いします。

暗証番号再設定に必要なもの

本人が来庁する場合

• 本人のマイナンバーカード
• マイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)

法定代理人が来庁する場合

暗証番号を忘れてしまった、ロックがかかってしまったマイナンバーカードをお持ちの方が、15歳未満の場合または成年被後見人の場合は、法定代理人による手続きが可能です。

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)
• 代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)
• 法定代理人であるということを証明できる書類(戸籍謄本・登記事項証明書等)

任意代理人が来庁する場合(即日の再設定はできません)

任意代理人に2回来庁していただきます。

【1回目】申請書をご記入いただき、その後、ご本人に照会書を郵送します。

• 本人のマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)

【2回目】郵送された照会書に、必要事項をご本人が記入し、封緘して持参してください。

• 本人のマイナンバーカード
• 本人のマイナンバーカード以外の本人確認書類(下記に記載のものから1点)
• 代理人の本人確認書類(下記に記載のAから1点またはBから2点)
• 照会書(暗証番号や委任状など、必要事項を記載し、封筒に封緘して持参してください。)

本人確認書類について

A:顔写真付きのもの・・・運転免許証(※3)、マイナンバーカード、旅券、身体障害者手帳、在留カードなど

B:顔写真なしのもの・・・健康保険証、介護保険証、年金手帳、年金証書、学生証、医療受給者証など

※3　マイナンバーカードの受け取りの際、運転免許証の暗証番号がご不明の方は、健康保険証などもご準備ください。